Política de reembolso

Devoluciones

Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 30 días desde la fecha de recepción del pedido. Transcurrido este plazo, no podremos ofrecer reembolso ni cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, en perfectas condiciones y en su embalaje original.

Garantía legal — Dispositivos electrónicos Todos los dispositivos electrónicos de Freshoria cuentan con una garantía legal de 2 años conforme a la normativa española y europea (Real Decreto Legislativo 1/2007). En caso de defecto de fabricación, procederemos a la reparación, sustitución o reembolso según corresponda.

Artículos no retornables:

• Tarjetas de regalo
• Artículos usados o sin embalaje original
• Artículos dañados por mal uso del cliente

Reembolsos Una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le notificaremos por email la aprobación o rechazo del reembolso. Si es aprobado, el reembolso se procesará en el método de pago original en un plazo de 5-10 días hábiles.

Intercambios Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Para solicitar un cambio, contáctenos en: hola@freshoria.es

Envío de devoluciones Envíe su producto a: Calle Aviación 13, 46940 Manises, Valencia, España. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de defecto o error nuestro.

Contacto Para cualquier consulta sobre devoluciones: hola@freshoria.es